Sur quels documents puis je trouver mon numero d'adherents à la mgen dont j'ai besoin pour un changement de domiciliation bancaire,?
En vous remerçiant
Jean-Claude Nugues
Désolée, je suis dans le même cas que vous, je recherche désespérément ce fameux numéro d'adhérent, sensé se trouver sur les papiers et la carte MGEN, comme précisé sur leur site web, seul bémol, je ne suis qu'assurée sociale chez eux, bénéficiant de la mutuelle de l'entreprise de mon conjoint, je n'ai donc pas en ma possession ladite carte... Je sais que c'est un code à 4 chiffres, mais lesquels? Si vous percez le mystère, je serai heureuse d'en être informée car je ne peux accéder a leur espace adhérent pour également faire un changement de RIB, comme vous. Cordialement, AR
Bonjour,
le numéro d'adhérent n'est pas le code à 4 chiffres mais un nombre de 10 chiffres que l'on trouve sur un décompte de remboursement en hat à gauche.
Ce système est fantastique : le numéro MGEN est sur nos relevés qui sont dans l'espace MGEN qui nécessite le numero MGEN pour y accéder (quand on a oublié le mot de passe).
Ouic'est bien la MGEN..... quand on est en bonne santé!!! en chimio 4X par semaine je ne trouvais plus de VSL..... j'ai donc pris des tais conventonnés dont la plupart refusaient le transport à cause des remboursements tardifs ou pas de remboursements du tout pour détails d'écriture!!
Résultat : dépenses pour frais de transports si élevées et plus de 2 mois en période de vacances..............DECOUVERT A LA BANQUE PENALITES ETC...
Pourquoi n'y a t il pas de télétransmission Quand j'habitais le 91 c'était toujours le même taxi je n'avais rien à faire - en chimio ça fait du bien!!- à l'heure, pro, et pas de stress!
Dans la même situation que vous...j'ai du appeler le 3676 pour avoir mon numéro et j'ai beau chercher, je ne le trouve nulle part sur le relevé de prestations....mais sinon, le numéro d'adhérent m'a été fourni très rapidement par téléphone.
Comme c'est dit plus haut, le seul moyen est d'appeler le 3676; on obtient le numéro en 1 mn.. Ca dépanne mais c'est vrai que la mgen.. J'ai quitté la partie mutuelle et ils le font payer cher en compliquant tout, j'ai l'impression!
Cela fait deux heures que je cherche le fameux numéro. C'est un cercle vicieux. Pas de mot de passe sans numéro d'affiliation. Pas de numéro d'affiliation sans mot de passe. Compte bloqué.
Au téléphone un répondeur me demande mon numéro d'INSSEE mais ne le comprend pas. C'est absurde. Dommage que Raymond Devos ait disparu, il aurait su gérer la situation et nous aurions pu rire un peu.
Aujourd'hui j'ai pu solutionner le problème. J'ai rappelé 3676 et une voix cette fois-ci humaine et compétente m'a immédiatement donné un mot de passe et débloqué mon compte. Il est seulement dommage que le numéro d'adhérent ne figure pas sur les relevés. J'imagine le nombre d'appels que les personnes doivent recevoir. En tout cas : plus de problèmes, puisque j'ai pu immédiatement télécharger l'attestation de la carte vitale.
Bonne chance aux autres
Je viens d'appeler un conseiller (très sympatoche d'ailleurs) et j'ai la réponse!
Donc, pour les prochains qui se posent la question (j'imagine que ceux d'avant l'ont trouvée..) pas besoin d'appeler le conseiller normalement si c'est la première fois que tu veux aller sur ton espace...
--> En effet, tu n'as, au début, que ton numéro INSEE car tu n'as toujours pas créé ton espace perso...
Pour le créer, tu cliques sur la rubrique: "créer ton compte ou un truc dans ce genre là": On te demande une série d'infos:
-numéro insee,
- ta clef,
-puis ton code postal,
- ton email,
- ton numéro et c'est tout je crois.
Ensuite, tu cliques sur "continuer" et là, bim :D on te précise que ton espace perso est créé et on te donne ce fameux numéro mgen.
Attention: pour activer ton espace perso, il te faut encore aller sur ta boîte mail et cliquer sur le lien envoyé (mais tkt po, tout est précisé...).
VOIlou!
ps: par contre, pour ceux qui ont déjà créé leur espace perso il y a un moment, qui n'ont pas noté leur numéro et qui ne s'en souviennent plus, soit c'est effectivement sur la feuille des remboursements soit un petit appel au 3676 peut être utile parce que perso, je n'en sais rien là!
J'ai ce problème l'an passé et on m'a dit que ce num est le même pour tous est ce que quelqu’un peut me dépanner svp je suis bloqué et le pire est que j'ai jeté la feuille où ce num à 4 chiffres été inscrit comme par hasard!!!!
merci
Aaaaaaaaaarg ! Je n'ai pas non plus le fameux numéro à 10 chiffres sur mes relevés (je n'ai que la sécu à la MGEN)...J'ai donc suivi vos conseil et appelé le 3676, mais on est samedi matin et ils sont fermés ! Je vais donc devoir attendre lundi pour savoir où en sont mes remboursements :(
Pff. Pareil pas de numéro mgen et je viens de voir qu en m inscrivant sur internet je ne recevrais plus les décomptes papier alors que je dois les envoyer à ma complémentaire car la mien ne s occupe pas de la télétransmission il faudra que je les impriment en plus
Pff ! même problème que vous tous, j'ai la sécu mais pas la mutuelle c'est l'horreur ! Pas de contrat noémie entre sécu et mutuelle et en plus pas de numéro MGEN à 10 chiffres sur ma carte ou mon relevé de prestations !!!
C'est vrai qu'ils font tout pour nous compliquer la tâche !!
Bon bah je suis bonne pour appeler le 36 76 si je veux récupérer mon E111 pour les vacances !!!