Pourquoi un Atlantic Maradja vertical ne chauffe qu'en haut

Bonjour,j'ai un problème avec un radiateur Electrique Atlantic Maradja vertical composé de 2 blocs en fonte à partir du bas,il ne chauffe plus en bas alors qu'avant il fonctionnait en alternance avec le haut et mon électricien étant intervenu le 15/12/2011 il se renseigna chez Atlantic pour la garantie terminée depuis le 25/10/2011 et il étaient d'accord parceque soit disant c'était la façade avec le film qui ne fonctionnait plus mais la façade changé,toujours le même problème,pas de chauffe en bas et l'électricien les recontacta pour s'entendre dire que les nouvelles façades ne chauffaient qu'en haut mais a quoi ça sert d'avoir un radiateur d'1,40m de haut pour 70 cm qui chauffe ? Un peu rédicule comme réponse étant donné que l'ancienne façade chauffait quand même en haut sur la fin. Et en plus je constate que le voyant du thermostat est plus souvent allumé qu'éteint ( bonjour l'économie ) et Merci Atlantic. Qui peut me renseigner du vrai fonctionnement ? Merci