Bonjour,
Il faudrait être plus précis sur le miodéle concerné c'est indiqué sur l'étiquette à l'arriére en haut à gauche de votre appareil ou sur votre notice.Sachant que Kneissel n'est pas un fabricant mais juste une marque de distribution il peut y avoir plusieurs chassis concernés avec bien-sûr différentes pannes possibles.