Le problème des poils incarnés

Je souhaiterais savoir d'où vient le problème des poils incarnés et surtout comment retrouver une peau saine, en l'occurence sur les jambes. J'ai une peau mate, naturellement sèche, que j'hydrate donc beaucoup. J'ai un système pileux assez développé, je me débarrasse de mes poils par bandes de cire froide; avant j'utilisais un appareil électrique. J'ai arrêté quand j'ai constaté la repousse du poil sous la peau. Depuis l'été dernier j'ai eu recours à la cire froide voire à la crème dépilatoire et surtout à la pince à épiler car, à ce jour, j'ai des jambes horribles. J'ai recours à la pince à épiler, d'où j'ai des croûtes qui se forment. Je fais des gommages tous les 2 jours: rien n'y fait, j'en ai toujours autant! D'où vient ce phénomène et surtout que puis-je faire pour retrouver des jambes normales?