Problème pour baisser température sur plaque de gestion

Bonjour, J'ai eu une coupure de courant et la plaque de gestion c'est mise à fonctionner anormalement "exemple: j'appuie sur l' éclairage et c'est les glaçons qui tombent..." ensuite cela ma augmenté la température coté freezer - 24° au lieu de -18° De ce fait, j'ai débranché le frigo et toute les fonctions des touches se sont remises à fonctionner normalement Mais le seul problème c'est que je ne peux plus baisser la température du coté freezer. comme la procédure sur le bouquin J'appuie sur la petite flèche en bas coté freezer et ensuite sur le - et cela ne fonctionne pas, pourquoi? Dites moi si il y a autre chose à faire ? La marque du frigo est un NEFF ref: K5920D1 -01 MERCI BEAUCOUP