Quelles demarches faut t'il suivre?

Bonjour, voila mon conjoint a 2 petites filles avec son ex une de 2ans et demi marie et une de 6 mois nadège ! Et nous avons constaté que depuis l'arrivé de la plus petite la maman ne s'occupe plus de la grande. Elle la laisse 24h/24 chez les grand parents maternel sauf certain jour ou elle la reprend 1h ou 2h! Mais en plus de ca nous avons decouvert que les rares moment ou elle voit marie elle l'insulte et dit des mechansté a la petite du genre qu'elle ne voulais pas sa naissance si elle se serait ecouté elle l'aurais "noyé" a la naisance, qu'elle ne la considère pas comme sa fille,... heuresement qu'elle ne comprend pas encore (nous avons des temoins). Et une fois nous l'avons surprise lever la main sur elle ! j'admet que marie n'est pas une enfant facile mais moi je pense que c'est dû au manque d'affection de la maman! De plus lorceque mon conjoint demande a avoir sa grande fille ( car il estime que la dexième est encor trop petite) une journee pour aller se balader, son ex refuse... Suite a ces insultes repété et ces gestes violant envers marie mon conjoint souhaiterait demandé la garde de sa grande fille. donc si'il vous plais pouvez vous me dire quelle demarche doit t'il faire pour le bien psycologique de l'enfant? merci