Bonjour,
Un incendie est survenu dans ma maison la semaine dernière (le 15/07/10). La maison n'a pas entièrement brulé, seule une pièce a été entièrement détruite (murs et toiture), mais des travaux de nettoyage (beaucoup de suie), de réparation (toiture et murs) et d'isolation sont à faire pour qu'on puisse à nouveau l'habiter.
La cause de l'incendie n'est pas encore officiellement connue, mais il est très vraisemblable que ça vienne d'un problème électrique et que plusieurs artisans qui sont intervenus récemment sur la maison soient en cause. De ce fait, on craint une bataille d'experts très longue.
L'assurance a tout intérêt à rendre la maison habitable au plus vite pour éviter de nous payer une location. Mais nous ne voulons pas retourner dans notre maison mal réhabilitée, mal isolée, etc... Parallèlement, l'expert mandaté par l'assurance nous dit que nous pouvons être relogés à hauteur de la valeur locative de notre maison et pour une durée de 12 mois maximum.
J'ai donc deux questions (pour commencer) :
- l'assurance peut elle nous forcer à retourner dans notre maison dans un état qui ne nous conviendrait pas mais qui serait légalement viable ?
- si on loue une maison en attendant que la notre soit complètement réparée et que la bataille d'experts + la durée des réparations dépasse les 12 mois, quel recours avons-nous pour continuer à être couverts ? (nous n'avons pas les moyens de payer le remboursement de la maison + une location)
- y'a t'il des points d'attention dont l'expert de l'assurance ne va pas nous parler (car pas dans l'intérêt de l'assurance) ? Est-ce préférable de mandater un expert (ou un huissier, ou....?) à notre compte pour être sûrs que nos intérêt soient correctement représentés ?
Je vous remercie d'avance pour vos lumières car je suis dans l'obscurité.
Bonne journée.
Cordialement,
M
Vérifiez si vous ne bénéficiez pas an votre contrat de prendre un expert à l'assuré c'est à dire de vous choisir un expert pour défendre vos droit payé par votre assurance; L'assureur n'en parle que rarement car ils n'aime pas cela, il le paye et celui-ci travail pour vous et un peu contre lui !