Refus de prestation d'un hopital ( publique ...)

J'ai demandé un rendez-vous une prestation ( IRM ) au service d'imagerie d'un hôpital publique. Dans un premier temps on m'a répondu : " pas de problème , envoyez-nous toutefois l'ordonnance de votre médecin , qui n'est pas encore référencé auprès de notre service " Ordonnance que j'ai envoyée le jour même ... mais je n'ai jamais obtenu de rendez-vous en retour .... Quand j'ai rappelé pour savoir où cela en était , on m'a répondu : " nous n'acceptons plus les ordonnances pour ce type d'examen venant de médecins extérieurs à l'hôpital" . Est-ce légal et que dois-je faire ? merci d'avance