Bonsoir,
Ma soeur a accepté un abonnement tv canalsat et canalplus car l'offre lui paraissait intéressante, surtout qu'on lui a dit par téléphone que l'abonnement était sans engagement, c'est surtout pour cela qu'elle l'a pris!
Aujourd'hui elle se rend compte qu'on lui a vendu deux choses différentes qui proposent les mêmes chaînes, cela ne lui ait donc d'aucune utilités, mais on lui répond qu'elle est engagée pour un an!
Ils lui ont menti sur toute la ligne au tel, malheureusement deux mois est passé, comment résilier, sans attendre la date anniversaire? comment avoir gain cause?
Merci pour vos infos (et pas intox),
Cordialement,
Julie