Somme à payer non précisée au contrat

Je vous suggère de vous adresser à la direction de la consommation (DGCCRF)

Et merci de nous tenir au courant

Vous faire payer la reprise du matériel ? Alors gardez-le, c'est gratuit ! La DGCCRF ne pourra rien pour vous.

Si la DGCCRF ne peut rien, elle indiquera toujours si cette clause est légale ou pas d'autre part, s'agit-il de renvoyer le matériel ou d'en payer l'usure ? j'attendais des précisions de la part du questionneur pour savoir quel était ce prestataire pas de raison de cacher son nom dans le même ordre d'idée, il y a qques temps, j'ai eu à faire avec Numeo pour un problème du même genre on fait le mort et il n'y a pas de suite

Waouh, ça intéresse du monde ! Le prestataire est Paritel. La matos a été déposé et repris le 26/12/16. En fait, il n'y avait pas UN contrat, il y en avait plusieurs... Le contrat de service, terminé au 31/03/16 (plus de ligne téléphonique multi-postes). Le contrat de location du matériel lui-même souscrit auprès d'une société de leasing via le prestataire de service, terminé au 30/06/16, matériel repris seulement le 26/12/16 par le prestataire, donc ligne multi-postes bloquée jusque là. Et le contrat de maintenance, qui se terminera le 27/01/17 ! J'ai donc payé la location d'un matériel mis en oeuvre pour un service dont je ne bénéficiais plus, et même sa maintenance après l'avoir rendu ! Bien rédigé(s) le(s) contrat(s) !! Je n'avais pas tilté quand je l'ai signé...

Du monde ? on n'est que 2 vos ennuis ne nous "intéressent" pas tant que ça on tente seulement de trouver des solutions à vos problèmes

Si le montant de la reprise n'est pas précisé, vous ne risquez pas grand chose à refuser de payer les 300€. Sauf s'il y a dans l'histoire une caution... et je devine qu'il y en a une !

Il y a bien une caution.... 330€

J.Go vous êtes bien un devin

J'aimerais être devin mais j'ai un peu triché en lisant d'anciennes questions de mim2631... A ce stade, je vous conseille de lire et relire vos contrats. Si une clause était abusive, seul un juge pourrait le décider. Mais je pense que vous êtes trop content de ne plus avoir à traiter avec cette société et qu'engager une procédure en justice pour 300€ ne vaut à prioris pas le coup... En épluchant les contrats, vous pourriez trouver des arguments pour justifier de ne pas payer ces 300€ et leur envoyer un recommandé bien senti. Si vous ne trouvez rien, vous pouvez montrer ces contrats à un avocat qui pourra, lors d'un rdv de 30mn pour 60€ environ, vous donner son avis éclairé.

Merci à tous, et en particulier à canounet qui m'a aiguillé vers la DGCCRF. Leur site est plutôt bien fait, et j'ai pu me rediriger vers les articles adéquats du Code de Commerce sur le site Légifrance.gouv.fr (L441-3 et L441-6). Il ne me reste plus qu'à compiler tous les éléments dans un bon courrier, effectivement. Merci encore. Cordialement

Article L 441-6 du code de commerce : "Lorsque le prix d'un service ou d'un type de service ne peut être déterminé a priori ou indiqué avec exactitude, le prestataire de services est tenu de communiquer au destinataire qui en fait la demande la méthode de calcul du prix permettant de vérifier ce dernier, ou un devis suffisamment détaillé." A part demander le devis des 300€, j'ai du mal à saisir en quoi ces articles vous dispenseraient de son paiement. Vous avez plutot trouvé l'argumentation de la partie adverse. Quelle argumentation comptez-vous mettre dans votre courrier ?