Succession :Qui peut débloquer notre situation ?

Après le décès de ma mères nous avons du fournir des papiers pour prouver notre hérédité : ce qui a été fait Le problème qui est psé c'est que mon frère ainé (marié) est décédé et pour pouvoir toucher l 'héritage , il faut que l'on prouve que celui-ci n'a pas eu d'enfant . Ce qui est le cas . Seulune photocopie de son livret de famillenous manque pour le prouver car sa veuve refuse de nous la faire parvenir et donc tout est bloqué . Qui pourrait faire avancer la situation car même le notaire n'arrive pas à l'obtenir ? A quelle instance s'adresser ? Merci pour votre réponse .