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Bonjour j'ai acheté un véhicule neuf en décembre 2008. Je l'ai déjà amené 5 fois au garage pour des bruits anormaux notamment au niveau du système d'injection, j'ai également des soucis carrosserie. A ce jour mon véhicule n'est pas réparé car le constructeur (Renault) ne trouve pas de solutions !! J'essaye aujourd'hui de me faire reprendre le véhicule contre une participation du constructeur, mais je me heurte à un mur. On me rétorque que mon véhicule est conforme et qu'il n'y a pas de traces de réparations dans mon dossier. Or j'ai bien amené mon véhicule à réparer. Toutefois je ne l'ai pas amené à la concession où je l'ai acheté (pour une question pratique je l'amene à la concession à côté de chez moi) Puis-je demander une copie de mon dossier à la concession qui a tenté de réparer mon véhicule ? Puis-je porter plainte pour vices cachés sachant que le véhicule a aujourd'hui 7 mois et que je n'ai pas de papiers écris indiquant l'historique des réparations sur mon auto? Merci pour vos renseignements. |
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