Facture de mon forfait mobile sfr

Je suis la maman de Mme Sylvie ARAPOGLOU qui est actuellement en maison de repos. Elle a un mobile, chez vous, avec forfait bloqué, au N° 0620429520. Sa curatrice vous a adressé le 07/02/2012 le paiement dudit forfait et le 15/02/2012 vous avez coupé la ligne 0620429520 pour non paiement, J'ai donc réglé par CB le 15/02/2012 la facture. Le téléphone a été rétabli dans les 2 heures qui ont suivies. Ma question : Avez-vous reçu le paiement le 07/02/2012 et a quelle date? Si oui comment se règle le remboursement du paiement en question ? Madame ARAPOGLOU Colette

Je n arrive pas a avoir ma facture detaillée de portable orange