Attendre rdv du loffi

Salem.j'ai posée mon dossier au tls le 23 september et le traitement se fait le 28 september de mon dossier et dossier mon fils (13ans) et jusqu'à maintenant j'ai rien reçu j'ai contacter tls avec message la réponse des qu'on reçoit le confirmation ont vous contacte même mon mari a contacter le préfecture du Évreux aussi ont rien reçu et le dossier jusqu'à ce temps a la mairie ...est ce que normal tous ce temps ....s'il vous plait pouvez vous m aider sa fait 6 ans que j attends le visa dernière fois ma refusé a cause de mon fils puisque ont dit q il faut mon fils aller avec moi ..vraiment j'ai trop fatiguée et épuisée... Aider moi