Boite bva C4 Picasso HS suite a poussière !!!!

Bonjour, La boite auto bva de mon c4 Picasso de déc. 2008 avec 55000km vient de lâcher, biensur juste après la fin de la garantie. Nous entendions des bruits de claquement a lacceleration et lavions signalé a Citroen mais a chaque fois qu'on leur apportait le véhicule ça ne le fesait plus. Quand on leur a dit ça ils ont dit qu'ils allaient demander une prise en charge de l'usine. Réponse : prise en charge a 50% geste commercial selon eux car la panne viendrait du fait que nous roulons 2 fois par jour dans un chemin de terre et qu'il y a de la poussière !! Ça me parait bizarre quand même car si vraiment il n'y a pas une défaillance pourquoi une prise en charge partielle. Il reste a notre charge 3500€. Y a t'il quelqu'un qui sache si un excès de poussière peut casser une boite a vitesse ou quelqu'un a t'il eu un soucis avec sa boite auto sur c4?