Brandt MaliceAA elle s'arrete en début de lavage que faire ?

J'ai une machine à laver Brandt Malice AA réf WTC 1033F, qui s'arrête en tout début de lavage , et le bouton de prélavage qui clignote. Le linge est mouillé et elle ne veut rien savoir; avec aucun des cycles ??? Que faire ?? elle est de niveau et a vécu un déménagement , je précise qu'elle a déja fonctionné où nous sommes même avec le froid !! Merci d'avance