Chaudière murale Megalis ELM Leblanc

Ma chaudière a été installée en septembre 2012. Dès la mise en chauffage cet hiver, elle a fonctionné 2 semaines puis s'est progressivement mise en sécurité, d'abord en sanitaire avec chauffage en fonctionnement (j'ai du arrêter le chauffage avant chaque utilisation de la douche), puis en chauffage seul. Je n'ai jamais pu dépasser 16° de température ambiante jusqu'à cessation totale du chauffage avant la fin de l'hiver. Le SAV ELM met en cause ma cheminée en immeuble collectif (qui n'a pas posé problème avec l'ancienne chaudière d'une autre marque). Tous les aménagements exigés par eux pour améliorer le tirage ont été réalisés, EN VAIN. J'ai un contrat d'entretien avec eux et une garantie de 2 ans qui ne garantit rien puisque ELM laisse tomber, continuant à mettre en cause l'environnement pourtant adapté selon leurs exigences. Dois-je changer de chaudière tous les 6 mois pour avoir du chauffage l'hiver ?