Bonjour, j'ai eu la même panne ( E12 ) pdt un cycle donc machine pleine et porte verrouillée! Débrancher la machine attendre 1min ouvrir la porte sortir le linge, puis retirer le cache en bas de la machine vous trouverez le filtre ( se munir d'un récipient moi g pris mon bac de congélateur plat ) dévissez le bouchon l'eau va partir! Moi il avait un bout de câble coincé dans l'hélice de la pompe! Remettre le tout normalement c bon ! En tous cas moi elle est repartie! Bonne journée à vous !