Comment recevoir enfin ma carte famille nombreuse

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Je réponds dans le même sens que la question posée car depuis Avril ma demande de renouvellement a été faite.Il y a eu un premier envoi que je n'ai jamais reçu.J'ai réenvoyé tout un dossier avec les19 euros que j'ai repayé :ceci le 17 Mai 2012 et je n'ai toujours rien.Que faut-il faire,de plus?On n'encourage pas les familles nombreusesMerci de me répondre au plus vite.