Contrôle de carte vitale

J'ai des ennuis avec la mutuelle générale de Perpignan qui fait office en même temps de caisse de Sécurité Sociale. Dernièrement et ce n'est pas la première fois, lors d'une visite chez mon médecin traitant j'ai payé par chèque 23 euros, je n'ai pas été remboursé, la mutuelle consultée m'a répondu que c'est le médecin qui a été payé, stupéfaction de ma part et réponse de la mutuelle: il est impossible de rectifier. Donc me voilà déchu de mes droits, l'explication est: c'est le médecin qui en est la cause. Comment faire, n'y a t il aucun contrôle? C'est pourtant bien la mutuelle qui a fait le remboursement. Je suis perplexe, j'ai 78 ans et ne sait que faire. Merci de bien vouloir me donner une réponse mais ne veux pas importuner mon médecin, je suis persuadé que c'est à la Mutuelle de régler ce problème. Ma femme et moi payons 256,52 euros mensuellement !!!