Déchirure joint cause baleine soutien gorge machine neuve Siemens

Bonjour , Je viens d'ouvrir ma machine , lave ligne Siemens IQ700 Vario Perfect achetée ce mois de Janvier 2014 . Le joint du hublot est déchiré , troué , des morceaux et poussière de partout à l'intérieur , sur le linge , le hublot et par terre en ouvrant . J'incrimine une baleine d'un soutien gorge qui est sorti de sa couture . Quelqu'un sait-il si ce problème peut avoir lieu sur un joint en bon état (défaut d'origine) ? La machine datant de 3 mois ? Cela a-t-il pu endommager d'autres éléments de la machine ? Enfin ,savez vous si la garantie peut être applicable dans ce cas ? Ou est-ce un cas de "pas de chance"? Merci pour vos réponses