Demande d'éxplication por le visa de court séjour

Je suis étudiante en 7EME année médecine j'ai un visa de court séjour valable jusqu'ou27 janvier 2012 j'ai partis la 1ere fois mai les douaniers m'ont refoulé parce que j'ai oublier de prendre avec moi la confirmation de réservation d'hôtel et après j'ai pas pu partir psq j'ai des occupations et qui m'"empêche de partir avant l 27 janvier mais ils m'ont dit que su tu part pas avec ton 1er visa tu n'aura jamais un visa France durant tout ta vie j eux confirmer es q c vrais ou pas ;merci