Difficultes percevoir capital deces secu

Bonjour Le papa de mes 2 enfants est decede dans un accident de la circulation en aout 2011. Nous avons adressé a la sécu de seine er marne dont il dépendait toutes les pièces : bulletin de salaires, certificat deces, certifif filialtion puisque les enfants sont les bénéficiaires etcc. A chaque fois iils me rec lamaient les memes pieces j ai donc tout envoye en recommande. ensuite ils m ont demande des attestations d assedic de deux annees precedentes quils avaient forcement puis qiu iletait assure. je ne peux fournir ces documents car nous ne vivions pas ensemble. j ai fait appel au mediateur de ma ville (nantes) qui m a renvoye sur celui de seine et marne. celui ci ne me repondait pas et a fini par me joindre une fois pat tel pour me dire qu il ne pouvait rien faire. Il est impossible de les joindre directement c est eux qui vous rappellent il est impossible aussi d obtenir un rendez vous. que dois je faire?