Bonjour, je viens d'acheter un lave-linge Miele (ref W 3360) à 999 € tout de même… Il est garantie d'office 2 ans et j'ai un mois pour me décider si je souscris ou non une extension de garantie prolongeant la garantie initiale, de 3 ans (149 €) ou de 8 ans (279 €). La marque est réputée pour sa fiabilité, mais peut-on lui faire confiance au point de ne pas prendre de garantie supplémentaire ? Évidemment les vendeurs que j'ai interrogés m'ont encouragée vivement dans ce sens, à croire que la norme soit maintenant que tout bon appareil électro-ménager qui se respecte tombe forcément en panne… Si garantie je dois prendre, j'imagine que la plus pertinente est la plus chère ? S'il y a parmi vous des utilisateurs de lave-linge Miele ayant eu (ou non) des réparations à effectuer, votre avis m'intéresse !
Merci
L'extension de garantie est selon moi superflue car les pannes surviennent généralement la première année. Un reportage d'Envoyé Spécial le démontrait. Les vendeurs sont commissionnés lorsqu'ils "refourguent" une extension. C'est pour cela qu'ils vous la conseillent.
Bonjour
étant un ancien dépanneur et à l'occasion vendeur(je suis toujours à la page)
je possède une mal miele,un sl miele(mes enfants aussi)
donc c'est une bonne marque et je rejoins Gentillesse et camounet dans leurs explications.
et effectivement les vendeurs sont commissionnés(on me l'a fait)
de plus il faut bien lire la garantie(carcasse,joints,hublot et autre ne sont pas garantis)
Cdt
michel
Bonjour
Pour ma part, j'ai eu 4 pannes avec un LL Miele en 2 ans entre 3e et 5e année d'achat... Je n'avais pas d'extension de garantie... mais je ne regrette pas, j'ai fait appel directement à Miele et ils sont très compétents et très arrangeants à condition de leur faire comprendre que les pannes résultaient certainement d'un problème de fabrication du LL. Si bien que la dernière intervention (juillet 2011), deux déplacements, changement de la pompe, ne m'a pas été facturée...
Un conseil : si vous prenez un extension de garantie, prenez la directement chez Miele et si vous avez la malchance de la panne, appelez le SAV Miele et pas un SAV de grande enseigne... Je pense que ça m'aurait couté beaucoup plus cher...
Je n'ai aucune rancune envers Miele, et pour mon nouvel appart, mes prochains LL et SL seront Miele
Bonne journée
Joel
Bonjour moi j'ai acheté un lave linge cela fait 18ans , je n'ai pas eu de problème par contre j'ai acheté un lave vaisselle cela fait presque 2ans ,j'ai eu 4 pannes je suis d'accord avec jcja il faut faire appel a miel pour résoudre ces problème de panne je n'ai pas pris d’extension de garantie, je trouve cela inutile
brig
Bonjour
ayant fait du miele toute ma vie
il faut savoir que mème chez eux la qualité a baissé
avant on nous appellais pas avant 4,5 ans(sauf erreurs des clients)
ces appareils sont assez difficiles à dépanner
mais d'une qualité supérieure aux autres
actuellement chez moi et mes proches
3 LL,4SL,3LV(minimum entre 15 et 25 ans)
cdt
michel
J'ai acheté il y a 5 ans une lave linge et un sèche linge MIELE pensant être tranquille en "mettant le prix". Les deux appareils viennent de me lâcher et ce n'est pas dû à un problème électrique sur le réseau comme on pourrait le penser.