Au secours mon four chauffe tout seul il monte en puissance je ne peux plus m'en servir j'ai pour l'instant couper le fusible de mon boitier electriqu...
Merci pour votre aide, j'ai changé le relais (environ 3€), mon père qui est équipé d'un fer a souder l'a remplacé et impeccable tout refonctionne ! merci :-)
Après courrier en ar la prise en de Whirpool
est total ;remplacement de la carte de puissance donc n'hésitez pas écriver .mon four n'étais plus sous garantie .merci
Bonjour,
Comme vous j'avais le problème du four qui chauffe même sur position 0.
Alors avant de me lancer sur la soudure pour changer le relais j'ai suivi le conseil de Khasa et j'ai fait un courrier en suivant la trame et malgré les 5 ans de mon four.
Et finalement un grand merci car cela a fonctionné j'ai un réparateur qui est venu sur ordre de Wrlpool pour changer la carte et même l'afficheur qui était mort.
Donc il faut tenter car ça marche....
Merci
Bonjour j’avais la même panne. Courrier avec AR à whirpool et j'ai directement été contacté par un réparateur pour me demander la référence exact pour commander la carte électronique. Finalité en moins de 10 jours après courrier four réparé et pourtant plus garantie car 5 ans. À vos stylos
Bonjour,
Malheureusement pour nous, après avoir commandé et remplacé le relais de puissance, la panne persistait... Devant le silence de WHIRLPOOL, et père de 3 enfants, nous nous sommes résignés à changer de four. Nous en avons racheté un neuf très rapidement, en changeant de marque évidemment, plus cher bien sûr car il est vrai que les tarifs de la série AKZM est plus attractif (mais cela reste onéreux bien qu'indispensable pour une famille nombreuse)
Il se peut que votre assurance prenne une partie (avec décote) ou si acheter avec une carte bancaire type PREMIER ou GOLD, un prolongement de garantie et de remboursement est possible.
Bon courage et bon achat: vive la Société de consommation.
Bonjour,
J'ai un four Whirlpool akzm 751 6sens acheté y'au 2ans et demi, biensur plus de garantie après deux ans. Le problème le four s'est éteint en plein fonctionnement. il ne veut plus se rallumer. se n'est pas un problème de prise, ni de disjoncteur, ni de câble c'est se que j'ai pu vérifier. qqun peut il m'aider.
j'ai contacter Whirlpool il demande 110€ juste pour venir détecter la panne,
Même problème....
je réalise qu'on est passé très près de la catastrophe...
c'est inadmissible
pas question de faire cette réparation moi meme!!
courrier en AR des demain matin!!
Bonjour
j'ai un four AKZM753IX.Le grill ne s 'arrête plus .J'ai envoyé une lettre A/R demandant le remplacement du four (acheté en 2011) . le SAV me répond que c'est le relais et qu'ils n'ont pas de problème avec ce four .Leur réparateur refuse de changer le relais .je leur ai envoyé une 2ème lettre avec A/R .je n'ai pas de réponse à ce jour .
De mon côté j'avais envoyé début juin un email cordial à service_conso_pf@whirlpool.com (four AKZM 751 IX).
J'ai été rappelé très vite. Suite à cette appel, reçu quelques jours plus tard une offre de remplacement, à neuf, par un modèle récent équivalent.
Le four neuf a été installé par un réparateur de ma région 2 ou 3 semaines plus tard (et l'installateur n'était pas surpris, ça a l'air relativement "usuel" comme manip)
Bonjour Darell10 ,
Je rencontre le même problème de four Whirlpool AKZM751IX qui ne s'arrête plus. Grâce aux renseignements trouvés sur ce site, après démontage de la bête, j'ai identifié le relais à remplacer. Je vais donc passe commande de cette pièce et remplacer de relais 12V 16A ref RTHH4012WG. La soudure ne me pose pas de problème.
Merci, merci, merci
Bonjour,
J'ai eu ce problème en janv 2013. J'ai démonté la carte et je l'ai remonté.
C'est arrivé 3 ou 4 fois.je coupais le fusible. Ça fait plus de 2 ans que le four fonctionne bien. Peut être un mauvais contact.
Aujourd'hui il marche bien mais on doit toujours mettre 10 ou 20 degrés de moins il semble chauffer plus que la température annoncé.
Cdlt
domi
Ce samedi 12 novembre, ma conjointe s'est brulée sur le bandeau des boutons de commandes en métal. La température de mon four Whirlpool AKZM 792/IX est montée à une température extrêmement élevé à plus de 400° alors qu'il était éteint !!! La température du four continuait de monter alors que le bouton de commande était sur la position 0. Le four micro-ondes au-dessus ainsi que le meuble où se trouve le four ont énormément chauffé.
Il nous a fallu couper le disjoncteur au compteur électrique pour que le four s'éteigne. Imaginez si nous étions partis en week end ou bien si nous avions été nous coucher en laissant le four dans cet état, cela aurait pu provoquer une intoxication voire un incendie, c'est très grave ! Quand la température est redescendue suffisamment, nous avons enclenché à nouveau le disjoncteur et le four s’est rallumé et le gril s’est remis à chauffer très fort, alors que le bouton de commande était toujours sur la position 0 !
Ce four est très dangereux, surtout avec nos trois enfants car la porte est devenue extrêmement bouillante.
Après quelques recherches sur internet, il semble que je ne sois pas un cas isolé et que ce problème relève indubitablement d’un défaut de fabrication de l’appareil. En effet, j'ai vu d’innombrables pages de personnes se plaignant de ce problème toujours aves des fours Whirlpool, ce problème est clairement connu. En tout cas, merci pour ce forum, on se sent moins seul...
Meme problème il y a quelques mois..... un courrier en recommandé a Whirlpool France.... et hop un nouveau four!!!
c'est illégal de vendre un four qui devient dangereux !!!!
je veux bien vous communiquer mon courrier .
Bonjour, j'ai eu le même souci la semaine dernière et il faut vous joindre à nous sur le forum http://www.tout-electromenager.fr/forum_lecture.php?id=85540&type=2&page=1 où toutes les démarches sont expliquées, nous sommes très nombreux à avoir ce même problème avec ce four, il faudrait que Whirpool fasse le rappel de ce four dangereux qui met en danger la vie d'autrui en risquanr l'explosion et surchauffe.
Vous n'avez rien à débourser il faut regarder les démarches préconisées. Ils ne me rappelle toujours pas du coup j'entame les démarches administratives comme les autres.