Gros problème de fuite d'eau

Bonjour, Nous avons eu un énorme problème de fuite d'eau. Un joint sur le compteur même a cédé. L'entreprise de service des eaux qui a relevé notre compteur cette semaine par le biais d'un sous traitant nous a alerté qu'une consommation excessive de 2300 m3 d'eau ( 61 m3 l'année dernière) avait été constatée et nous a demandé de couper en urgence la vanne.Hors la vanne du compteur est située avant celui-ci et ne peut être fermée que par une clé spécifique en leur possession,ce qui a demandé 36 h de plus avant de couper l'eau après un rappel instant de notre part pour qu'un employé de leur service se déplace,ferme la vanne et change lui même le joint après constat de la fuite au compteur.Qui doit régler le surplus de consommation?