LAVE LINGE EN PANNE F 21

Bonjour, Mon kave linge SIEMENS 7 kg est en panne depuis hier. Il ne fonctionne plus et affiche F 21. j'ai fait la vidange, RAS. le tambour tourne bien : courroie OK. Pas de bobine qui pend sous la machine ... on m'a dit que je devais aller tater la durite dessous . Je l'ai fait et ai trouvé en effet, une masse suspecte !!! Elle aurait pu augmenter le temps d'esssorage et fait mettre le lave linge en secutité sous F21. comment dois je démonter cette durite ; j'ai vu un long vis qui tenait un anneau qui serre la durite. veubve, avec enfant et très petits revenus.... je suis perdue. (à la veille de la rentrée des classe). SOS aidez moi !!!