Le délai pour avoir l'autorisation Algérienne ?

Bonjour, Je suis Française et je suis rentrer depuis peu en France après avoir passer 2mois en Algérie. Alors début juillet nous avons déposé le dossier à la wilaya pour avoir l'autorisation Algérienne. Ensuite nous avons été au poste de police et le commissaire nous à dit que c'était bon et que dans 15 jours il faudra aller chercher l'autorisation à la wilaya. Donc le 23 juillet on aurait dû l'avoir mais toujours rien. Avant hier à la wilaya ils nous ont dit qu'ils avait toujours rien reçu. Est-ce normal ou pas ? Je vous remercie par avance pour vos réponses.