Malfaçon de cloture

Il y a 3 ans notre voisin avec une haie le long de la clôture, un jour nous lui avons demandé de tailler sa haie et il a tout enlever et a fais monter un mur avec notre accord par une société, le problème c'est qu'il y a des malfaçons (des fissures sur la longueur, le crépi sur les joints de dilatation se détachent, les joints des chaperons n'ont jamais été terminés) malgré nos courriers en recommandés toujours rien. que faut-il faire. merci