J'ai acheté une salle à manger chez ATLAS en novembre 2011. Cette salle à manger composée de la table, 6 chaises, un bahut et un argentier (valeur totale 5 500 €), est de la collection SAVANA, du chêne massif en coloris Nacré et incrustation "brun". En déballant les meubles chez moi, une fois livré, je m'aperçois que l'incrustation n'est pas de la bonne couleur sur le bahut et l'argentier (ok pour la table et les chaises). J'appelle la vendeuse qui me dit que ça correspond au bon de commande et je lui dis alors qu'elle a fait une erreur dans la saisie des références sur le bon de commande. Elle me dit que j'avais panaché les finitions de mes différents meubles ce qui est bien entendu faux ! J'ai exigé de me faire livrer les bons meubles à leurs frais, elle doit voir avec son patron et me rappeler aujourd'hui. Sachant qu'il y avait un délai de fabrication de 2 mois et que je n'ai plus mes anciens meubles, que ma vaisselle est "à travers" dans la maison, je suis très inquiet et je pense demandé un dédommagement pour le préjudice subi.
Que puis-je faire précisément dans un cas pareil afin d'obtenir les meubles que je voulais ?