Ouverture du bouton de vidange

Bonjour ! J'ai une bosch maxx7 performance 1000 et il m'est impossible de dévisser le bouton de vidange qui est sur la partie inférieure droit. Je pense que quelque chose doit de l'intérieur le bloquer et je ne sais pas comment faire pour le débloquer ni par ou passer pour essayer de déloger ce qui bloque de l'intérieur. Je crains qu'à la longue,ma machine me lâche si je ne règle pas le problème très rapidement. Merci de m'aider à résoudre ce casse tête sans avoir à payer des sommes folles. SVP, dans vos réponse soyez très simple dans vos explication et surtout pensez comme une personne qui n'y connait rien donc multiplier les détails et les reformulations. Je vous remercie tous d'avance.