Problème d'adoucissant pour un lave linge FAR L9200

Bonjour, Nous avons un lave linge Far L9200 et malheureusement le linge est rèche lorsqu'il sèche (que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur). Nous avons fait venir un réparateur qui m' a dit que cela venait de la quantité de lessive que je mettais, du coup j'ai réduit au minimum mais rien n'y fait, malgré le peu de lessive et l'ajout d'un adoucissant le linge est rèche. Je précise que notre eau est peu calcaire. Nous avons vérifié le filtre mais tout est ok. On dirait que l'adoucissant n'est pas en contact avec le linge, mystère.... Peut être pourriez vous nous donner votre avis. Nous vous en remercions d'avance. Bonne journée Sylvia