Problème de télécollecte du TPE

Bonjour A la suite d'un gros orage, avec foudre, l'alimentation ( transformateur) de notre TPE a grillé. Elle a été remplacée par un autre similaire et le T PE s'est éclairé à nouveau. Il semble disposer de toutes ses fonctions, sauf qu'il n'arrive plus à réaliser de telecollecte ( ni de maniere automatique, ni en mode forcé). La ligne de téléphone est opérationnelle, les filtres adsl changés ( au cas où) . Le TPE a été essayé dans une autre maison et nous avons toujours le même message : incident 0001 centre non atteint 00 ( en VAD l'incident est noté comme 506). Nous avons également essayé un TPE neuf , l'avons configuré comme le mien, et il indique toujours les mêmes erreurs . Qui pourrait nous aider ? Merci d'avance