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Problème de télécollecte du TPE

Question de bien-être le 26/02/2016 à 00h11
Dernière réponse le 13/08/2017 à 17h45
[ ! ]
Bonsoir, Pourriez-vous m'aider, depuis le 22 février, la télécollecte de mon TPE INGENICO EFT93OS ne passe pas. Il s'affiche le message suivant : Télécollecte AUCUNE INCIDENT 0060 Apparemment, tout est bien branché et l'écran est normal. Je vous remercie pour votre réponse. Cordialement, Nicole Chouchanian
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1 réponse pour « 
Problème de télécollecte du TPE
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Réponse anonyme
Le 13/08/2017 à 17h45
[ ! ]
Bonjour A la suite d'un gros orage, avec foudre, l'alimentation ( transformateur) de notre TPE a grillé. Elle a été remplacée par un autre similaire et le T PE s'est éclairé à nouveau. Il semble disposer de toutes ses fonctions, sauf qu'il n'arrive plus à réaliser de telecollecte ( ni de maniere automatique, ni en mode forcé). La ligne de téléphone est opérationnelle, les filtres adsl changés ( au cas où) . Le TPE a été essayé dans une autre maison et nous avons toujours le même message : incident 0001 centre non atteint 00 ( en VAD l'incident est noté comme 506). Nous avons également essayé un TPE neuf , l'avons configuré comme le mien, et il indique toujours les mêmes erreurs . Qui pourrait nous aider ? Merci d'avance
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