TPE Ingenico EFT930P connexion ethernet aléatoire

Bonjour, je possède un TPE Ingenico EFT930P ethernet depuis 3 ans et demi. Il a fonctionné sans problème jusqu'à il y a 30 jours environ. Depuis la télécollecte a fonctionné par intermittence, puis n'a pas fonctionné pendant 8 jours, puis a remarché une journée et ne refonctionne plus depuis 10 jours. Il semble q'il y a un problème réseau mais je n'arrive pas à trouver lequel. Ce n'est pas un problème de cable ethernet (changé) ni de switch : en connectant le tpe directement derrière le modem ADSL, le problème est le même. Il est paramétré en IP fixe. Quand je fais F-> Thelium manager - Initialisation - Materiel - conf. ethernet : tous les paramètres sont bons. Quand j'essais de pinger la passerelle, il n'arrive pas à atteindre la passerelle. D'ailleurs, le voyant lumineux à côté de la prise ethernet femelle de la box ADSL n'est pas allumé alors que le cable ethernet est bien enfoncé. Quand je suis sur l'écran d'accueil du TPE et que je fais "flèche du bas", j'obtiens : Init SSL Ethernet KO et plus rarement : Ethernet OK Provider KO. Quand je fais F -> CB EMV - Appel, j'ai le message d'erreur : Incident 0003 Centre non atteint. Merci pour votre aide. Cordialement,