Que faire?

J habite dans une residence securisee,nous avons des portes d escaliers a code sans cle et souvent en panne,il y a 2 entrees une a le portail grand ouvert depuis plus de 6 mois,le petit portillon tombe souvent en panne,et depuis 15 jours l ascenceur ne marche plus,en fait il y a 4 bt les 4 ascenseurs ne marche pas!! cette residence est gere par une societe de gestion que j ai eu au tel qui m as dit ne rien pouvoir faire et attendre car cela venait du promotteur que les proprietaire ne voulaient pas payes car trop cher,qu il allait faire un proces. j aimerais bloque mon loyer et mes charges mais on m as dit que je n avait pas le droit; pouvez me dire quels sont mes droits? je vous remercie