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Que faire?

Question anonyme le 09/04/2008 à 19h50
[ ! ]
J'ai commandé un crème par mail le 30/03/08 à la société Ecopharma sprl - Ambachtstraat 1 - 9700 Oudenaarde - Belgique pour un montant de 74€90 montant apparaissant dans les écritures bancaires en date du 30/03/08 également. cependant à ce jour je n'ai pas reçu ma commande qui devait être livrable dans les cinq jours. j'ai adréssé ce jour un mail à l'adresse internet portée sur la confirmation de ma commande, mais il n'aboutit pas. comment faire pour être livrée au pire et au mieux remboursée d'un produit non livré ce jour le 9/04/08? merci de bien vouloir me donner un conseil
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