REMBOURSEMENT DES MUTUELLES FAR

Je veux savoir les dossiers de mutuelle pour remboursement

Je veux suivre la situation des dossiers de veuve ex-epouse d un retraite en far

Je suis actuellement chez Apreva mutuelle depuis janvier 2017. La personne qui s'est présenté à mon domicile m'a fait signé 4 bulletins d'adhésion pour moi, mon mari et mes deux enfants car nos besoins en "modules santé" étaient différends, mais la personne ne nous a pas précisé qu'on allait payer 4 fois des frais de dossier, pour une même famille et pour une même adresse. J'ai contacté par téléphone et par courrier en recommandée la mutuelle pour remboursement des frais de dossier comptabilisé en plus mais rien n'est fait alors que la mutuelle a reconnu son erreur et m'a dit que j'allais être remboursé. Comment je peux rédiger mon courrier? J'ai besoin d'aide. Merci