Bonjour,
Même problème en déc. 2013 sur modèle WTW86580FF acheté oct. 2009
Ehange de courrier avec BSH SAV de Siemens Bosch
refus bien sur de reconnaitre le vice de fabrication
Puis suite envoi LRAR ont proposé un "échange avec participation" de ... 382 Euros !!!
J'ai fait contre-proposition à 300 euros incluant garantie 5 ans, ce qui m'amenait grosso modo à plus de 1.000 Euros pour 9 ans de "service" !
Ce qui me semblait le "maxi" acceptable de ce qu'on peut atendre comme coût de ce type de sèche linge "haut de gamme" (et de prix !).
Sans réponse de leur part depuis 6 semaines, malgré relance mel !!!
Je proposerais bien de se regrouper pour lancer une "action collective" sur ce problème qui semble toucher beaucoup de personnes ? et montrer ainsi au SAV Bosch-Siemens que leurs clients ne veulent plus être des "pigeons" à plumer envers et contre tout !
Qu"en pensez-vous ?
Qu'en
Même problème que l'ensemble des personnes ici pour un WTW86580FF, le problème est bien un défaut de fabrication.
Je suis OK pour faire une demande collective
Bonjour,
J'ai rencontré le même problème. Sèche linge Bosch WWT86580FF/08 acheté en 2010. Résultat, 2 ans et demi plus tard (et peu d'utilisations), le tambour s'est déchiqueté. Nous avons retrouvé des morceaux de métal dans le linge. le réparateur (certifié Bosch) m'a pris 60 euro pour poser un diagnostic. Un devis de réparation de 455.88€ (en plus des 60€) m'a été communiqué et, après avoir sollicité le service consommateur Bosch, ils m'ont fait une offre généreuse: 20% de remise sur les pièces, soit 49.48€.
Bref j'arrête les frais et ne suis pas prêt de racheter un appareil de la marque.
Bonjour meme probleme et suite a ce blog nous avons démonté l'engin pour constater qu'il manquait un morceau du cerclage qui entoure le tambour et que celui commencait a se fissurer. Pour cette marque ce n'est pas terrible ,mon seche linge a tout juste cinq ans( le 9) vu le prix du tambour plus la réparation on va prendre autre chose comme marque
Bonjour,
Tambour fendu sur mon siemens, suis OK pour une procédure collective pour indemnisation de tous cordialement,
J'avais entendu que Bosh et Siemens utilize les memes fournisseurs...
David.
Bonjour,
le mien a tennu bien plus longtemps car acheté en 2011, mais il vient de lacher, j'ai un amis chaudronnier, on va voir ce qu'il va pouvoir faire...
c'est dommage car le reste marche bien...
Bye
Florent