Le temps pour avoir le visa regroupement familiale Belgique

Bonjour à tous et à toutes, Je suis nouvelle sur le Forum, je me suis mariée avec un marocain qui vit en belgique, il a la nationalité belge, J'ai déposé mon dossier de demande de visa le 14/02/2013, j'ai reçu un message le même jour de dépôt sur mon phone en me communiquant le N° de dossier, est ce que ça veut dire qu'il est déjà enregistré à Office des Étrangers et comment je vais faire pour suivre mon dossier En lisant sur des forums tout le monde parle du site de l'OE mais j'arrive pas a y accéder il y a un message de non connexion Est ce que je peux envoyer un mail ou appeler pr demander le suivi du dossier et si oui sur quelle boite Merci d'avance pour vos réponses