Véhicule bicarburation E/G

Bonjour, je viens d'acquérir une xantia 1,8 l 7cv en bicarburation essence et gpl, je me suis adressé au centre Norauto prés de chez moi pour établir la carte grise, lors de la saisie des informations, Norauto à mentionné comme énergie essence uniquement, c'est au moment de payer que je me suis rendu compte de l'erreur commise par norauto, car la carte grise n'est plus gratuite.( je pécise que l'installation GPL est conforme et que le véhicule a été accepté au contrôle technique) le conseiller ne peut soit disant plus revenir en arriére et ne peut modifier les données. Ne pouvant rien pour moi , il me demande de me rendre à la préfecture de la Gironde qui procédera aux rectifications et au remboursement . Que dois je faire, Norauto doit il me rembourser mes frais imprévu?