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BIEN REPONDRE AU TELEPHONE

Question anonyme le 23/10/2008 à 11h13
Dernière réponse le 25/10/2012 à 14h43
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Je souhaite former mes assistances sur un point précis. Je dois prochainement informer mes clients d'une prochaine hausse de nos prestations. Les clients mécontents vont téléphoner. Comment bien gérer les clients mécontents, qu'elle est la bonne attitude téléphonique? Merci
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1 réponse pour « 
BIEN REPONDRE AU TELEPHONE
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Réponse de les professionnels
Le 25/10/2012 é 14h43
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