Carte de sejour avec Visa dépasser

Bonjour j’ai une question, Voila je suis marié depuis peu avec ma compagne de nationalité Chinoise et il s’avère que la préfecture ne veut pas engager les démarches pour une carte de séjour car son visa est malheureusement dépasser ! En effet le visa de type C en multi entrée n’était valable que du 31/03/2009 au 30/03/2010. Ils demandent une régularisation du visa mais sans me donner aucune information sur la marche à suivre. Certaines personnes me disent qu’elle doit repartir en chine pour demander un nouveau visa Mais il n’y aucune certitude qu’on lui accepte et qu’elle puisse revenir en France pour continuer à vivre auprès de nous «j’ai une fille d’une précédente union ». Mais d’autres me disent que je dois écrire au Préfet de ma région. Auriez-vous des informations sur la conduite à tenir ? Merci d’avance. Cordialement.