Votre explication manque de clarté mais à priori, deux possiblités, manque un clapet anti-thermosiphon sur départ chauffage, quoique cette chaudière est équipée d'une vanne de sélection ECS / CHAUFFAGEavec échangeur thermique et ballon d'eau chaude.
Donc le plus probable c'est de vérifier l'action de la vanne de priorité eau chaude sanitaire (fermeture incomplète saletées probables), si le réseau de chauffage est équipé d'une vanne de régulation vérifier sa fermeture en programme ECS.
Démonter le tout et rinçage. Le code F4 correspond au mauvais réglage des sondes allumage / ionisation.
Je dispose du manuel installation et mise en service avec éclaté de chaudière et paramètres de réglages. Votre installateur doit vous avoir remis le même ainsi que le manuel d'utilisation. Si voulez plus d'infos il me faut le N° de série et l'année de la chaudière.