Comment calculer la valeur d'un véhicule

J'ai acheté une MERCEDES VITO CDI en HONG KONG. Dans la carte grise, le type est VAN, mais la valeur attribuée au véhicule indique que c'est une voiture VP, plus précisémment "UNE FAMILIALE BREAK", pourtant la voiture est tôlée, plus précisémment semi-vitrée, mais elle a un fourgon. Je peux vous envoyer des photos détaillées de l'intérieur de la voiture ainsi que la carte grise, et l'estimation qu'on m'a donné dans mon pays (MADAGASCAR). J'ai déjà fait une récclamation, mais elle a été refusée. J'aimerai savoir quelles sont les critères pour qu'une MERCEDES VITO soit une "FAMILIALE BREAK", mais non une "VAN". Est-ce que ça dépend de sa longueur, car c'est ce qu'on m'a dit, pourtant, on a vérifié, et elle mesure exactement comme les VITO fourgon. Je rappelle que la partie arrière est tôlée. Espérant une réponse favorable de votre part. Merci.