Comment faire svp??

On est locataire et que ça fait 1mois qu’on a pas d’eau chaude ! L’eau chaude est collectif chauffe eau solaire. Mon agence qui loue 1 seul appart dans la résidence ne se bouge pas vraiment. Elle se contente d’interroger le promoteur qui a construit l’immeuble disfonctionnement du chauffe-eau solaire. L’entreprise a fait faillite donc 1 semaines d’eau froide avant une réparation de fortune où l’eau était toujours aussi froide !commande de la pièce de rechange en métropole 3 semaines. Maintenant on nous dit que le syndic n’a pas souscrit une assez grande puissance électrique pour les partie communes auprès d’EDF et qurec’est pour ça qu’on a pas d’eau chaude. Bref cela fait 4.5 semaines qu’on me mène en bateau j’en ai marre. Quel recours est-ce que j’ai ? quel organisme contacter ? Puis-je stopper les prochains loyers ou demander une réduction sur mes loyers déjà payés?