670 014
questions
1 486 168
réponses
1 459 565
membres
M'inscrire Me connecter
Inscription gratuite !
Poser une question
Spécialité :  

Gestion d'entreprise

Comment mettre en place une stratégie crm

Question anonyme le 28/02/2009 à 13h03
[ ! ]
Pour permettre à une entreprise de services de se centrer sur la clientèle, il faut que celle-ci puisse connaitre sa clientèle or cette connaissance passe d'abord par la mise en place d'une stratégie orientée client afin d'aboutir à la satisfaction des deux parties à savoir le client et l'entreprise. On parle donc d'un partenariat gagnant-gagnant. Comment arriver à mettre tout cela en place pour une pme de services?
Répondre
Publiez votre réponse
Règles de bonne conduite :
  • Du respect et de la politesse envers les autres
  • Un style rédactionnel clair, une orthographe soignée
  • Le langage SMS n'est pas autorisé
  • Une réponse construite, détaillée et argumentée
  • Pas de propos insultant, diffamatoire, ni xénophobe
  • Pas de publicité, de spam, ni de contenu illicite
  • Pas d'information personnelle divulguée
  • Pas d'échange d'email, ni de coordonnées personnelles
Réponses sur le thème « 
comment mettre en place une stratégie crm
 »
Les dernières réponses publiées
Etes-vous un expert ?
Répondez à l'une de ces questions !
Posez votre question maintenant !
Publiez votre question et obtenez des réponses d'experts bénévoles et de centaines d'internautes, gratuitement.
Titre de votre question :
Votre question en détails :
L'Univers des Experts © 2005-2020
Q2:1.758T32.082