Comment proteger une personne agee en institution?

Bonjour VOILA JE M OCCUPE D UNE DAME AGEE EN MAISON DE RETRAITE QUI EST VULNERABLE DEPUIS 3 ANS SEULEMENT COMME JE NE SUIS PAS DE LA FAMILLE ET QU ELLE A PERSONNE ON ME LE FAIT SENTIR CAR CHAQUE FOIS QU ELLE A UN PROBLEME DE SANTE ET QUE JE LE SIGNALE AU DOCTEUR PUISQUE LES INFIRMIERES S ENFOUTENT......... LE DOCTEUR NE VEUT PAS NON PLUS ASSUMER CES RESPONSABILITES CETTE DAME ATTRAPPE DES VIRUS AUX YEUX ET ON LUI A REFUSE DE VOIR UN OPHTAMOLOGUE / ELLE A EU DES CONJONCTIVITES ET AUSSI DES INFECTIONS URINAIRES PARCEQUE LES SOINS SONT FAIT A LA VA VITE ET JE NE LES VOIS JAMAIS FAIRE UN BILAN SANGUIN JE SUIS MAL VU PARCE QUE JE DENONCE TOUJOURS CE QUI VA PAS POUR LE BIEN DE CETTE DAME QUI A ETAIT PLACE DE FORCE DANS CE MOUROIR QUI EST LES SOINS DE LONGUE DUREE QUE PEUT ON FAIRE CONTRE CES MEDECINS????????? JE LES GENES ET ILS AIMERAIENT BIEN CE DEBARRASSAIENT DE MOI. CORDIALEMENT