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Comment se retourner contre un abus du groupe Renault

Question de mouvial le 13/02/2011 à 18h50
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J'ai acheter une Laguna 2 de 2002 dont le turbo venait d'être changé. Au bout de 2 ans et 90 000 km, le second turbo vient de lâcher, panne décelée chez mon garagiste. Je me rends chez Renault où l'on reconnait qu'il s'agit d'une série à problème. On me demande de contacter la Régie à Boulogne Billancourt, ce que je fais. Quelque jours plus tard, la Régie me contacte en me disant de me rendre dans un centre Renault et de faire établir un devis afin d'avoir une prise en charge. Montant du devis 1 600 €. Je le renvoie à la Régie qui me répond que comme ma voiture a plus de 2 ans ( ce qu'ils savaient depuis le début), ils ne prennent rien en charge et en plus ils exigent que je paye le prix de la journée que ma voiture a passé chez eux pour établir ce fameux devis. Autrement dit, je dois payer 2 fois ce diagnostique : à mon garagiste et chez Renault pour ne rien obtenir au bout.
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