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Litige Renault

Question anonyme le 28/05/2009 à 15h18
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Bonjour, Nous avons une mégane Renault sur laquelle nous avons eu une casse Turbo (qui rentrait dans le cadre de la garantie constructeur - M. Bertrand Blaise, Directeur de l'information produits chez Renault le 21 avril 2008). Deux devis ont été présentés. Faute de réponse, nous avons fait travaillé notre garagiste habituel. A ce jour, Renault ne souhaite pas prendre en charge le Turbo changé, ni la main d'oeuvre sous prétexte que les travaux n'ont pas été réalisés par un agent Renault. Quels recours avons nous ? Dans l'attente de vos conseils, Sincères salutations
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