Dépannage non concluant. Demande de remboursement

Lors de la construction de ma maison, j'ai fait appel à une société afin d'installer une antenne sur le toit de ma maison. Là dessus rien à dire. En mai dernier, l'alimentation antenne interieure m'a laché donc je ne captais plus rien. J 'ai rappelé la personne qui m'avait fait l'installation. Celui-ci est venu, m'a changé mon alimentation (78,67 euros) et 5mn après son départ, l'alimentation lachait de nouveau. J'ai tout de suite rappelé la société qui devait me rappeler dans la journée. Mes appels sont restés sans réponse. J'ai à chaque fois laissé des messages. J'ai du faire appel à un autre réparateur qui m'a changé mon alimentation. Le nouveau boitier marche très bien. J'ai rappelé la 1ère société pour leur dire que vu qu'il ne répondait pas à mes appels j'avais du faire appel à quelqu'un d'autre et là, miracle...... la société me rappelle. J'ai envoyé un recommandé le 21 mai dernier en demandant le remboursement de la prestation puisque leur dépannage n'a pas été concluant. Depuis aucune nouvelle. Que puis-je faire pour que celui-ci n'encaisse pas mon chèque et me le restitue ?